好的培训机构都要做好这件事!
信息来源:培训学校管理系统 文章编辑:助校通 [2020-05-07]

      培训机构运营重要的事情是什么?记住咯,说三遍:续班、续班、续班!

        续班对于培训学校来说是工作的重中之重。原因非常简单,学生和老师每隔几天见面一次,彼此了解,又有信任基础。 如果没法办法让老学员续班,那么去招新生又有多少胜算?老学员续班是成本最低,效果最突出的招生方式了。然而经常发现培训班视乎没有重视这个最有效的招生渠道,或者说没有一套完整的做法和思路。
您的学校只有你自己是最清楚的,如何提高续班率,您肯定有自己的见解。助校通培训班管理系统整理有一些常用的做法,可供大家参考。
 
1. 续班率纳入业绩考核,会和对应的授课老师,招生老师,及部门主管等人员的收入挂钩。
       有激励措施才能充分调动加的积极性。作为和学生接触最多的授课老师,他们是续班率的高低最重要影响因素,因此让他们为提高续班率而奋斗。就能在提高续班这件事上事半功倍了。
例如班级的人数较多可以采用续班比例提成,如续班率分成几个档次,超过多少拿多少钱,低于一定的比例要有惩罚措施;人数少的小班考核与人数挂钩。至于教师怎么做才能提高续班率,就是在良好的激励制度下,努力的做好教学工作。教学质量高则续班率高,反之亦然。但是也有一些例外情况,高考冲刺班等一次性的班,学员一般只来上一次,复购率低,不适合用续班率考核。
 
2. 搞好师生关系,让学生喜欢上机构。
        培训学校的特点是购买者和消费者分离的(讲人话付钱的和来上课不是同一个人)学生喜欢一个机构的原因很多,不一定是学习成绩问题,也不一定是教师水平问题。不管他具体喜欢什么,都要让他能经常告诉交费者(家长):“我喜欢那里,我想继续去那里”,只要孩子喜欢续费率自然高。
 
3. 秀一秀阶段性成果。
       在培训的一个阶段后,让实际家长感受到培训前后的效果差异,并憧憬下美好未来。
举例:少儿艺术班,可以在快结班时举办一个小聚会,把家长请来,当场播放学生刚入学时的才艺水平录像
然后请同一个学生当场演出,让家长亲眼看到孩子的巨大进步;在聚会结束前让一些高水平的学生来表演,再当场宣布一个老生优惠政策,激发家长让孩子继续学下去的动力和信心。
 
4. 要建立一套家长认可的续班理论(就是说服家长)。
       要让家长认可,并有有持续让学生在机构学习的动力。冰冻三尺非一日之寒,优秀的学生都是长期坚持学习的,很多科目只有在连续学习才能看到很好的效果;
某个技能,只有学到某个级别后才能考试加分、找到工作等。这个续班理论得到家长和学生接受和认可时,续班是水到渠成的事了。
5. 经常性回访。
        培训班管理人员要制定学员回访计划,比如每次用助校通培训学校管理系统招生模块回访完家长后设置好下次回访的时间,时间到了系统会提醒您。在下次回访前要到助校通培训班管理系统中看下之前与家长沟通的记录,这样能保证回访的效果,增加家长的满意程度。
 
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